Weniger Nichterscheinen: was wirklich hilft

Erinnerungen versenden

Viele vergessen den Termin schlicht. Eine Erinnerung vor dem Kurs gibt Teilnehmern die Chance, rechtzeitig abzusagen, statt einfach wegzubleiben. Terminhelden verschickt diese Mail automatisch. Unter „Benachrichtigungen“ stellst du ein, wie viele Stunden vorher sie ankommt, oder schaltest sie ab.

Absagen leicht machen

Wenn die Absage nur ein Klick in der Bestätigungsmail ist, sagen mehr Menschen ab. Jede rechtzeitige Absage ist ein Platz, den du neu vergeben kannst.

Klare Frist und Gebühr

Eine bekannte Regel wirkt. Sie muss nicht streng sein, aber verbindlich. Hinweise dazu im Artikel zu fairen Stornoregeln.

Warteliste nutzen

Mit Warteliste wird ein spät freigewordener Platz oft doch noch besetzt. Das mindert den Schaden einer späten Absage.

Anwesenheit festhalten

Hake nach dem Kurs ab, wer da war. Nur so erkennst du Muster, etwa Menschen, die wiederholt fehlen, und kannst gezielt reagieren. Die Auswertung zeigt dir, wie sich die Quote über die Monate entwickelt.

• Faire Stornoregeln für Kurse: so gehst du vor

  Späte Absagen und Nichterscheinen kosten bares Geld, denn der Platz bleibt leer. Klare Regeln schützen dich und bleiben für Teilnehmer nachvollziehbar.

• Warteliste im Kurs: ausgebuchte Termine füllen

  Ein ausgebuchter Kurs ist ein gutes Zeichen. Mit einer Warteliste verlierst du trotzdem niemanden, der gern teilnehmen würde.